Damas Santoku

Catastrophique !

J’ai commandé un couteau personnalisé. Après réception d’une première maquette par mail, je leur ai fait un retour en ne la validant pas et en proposant une nouvelle maquette, que leur équipe a validée deux jours plus tard. Pourtant, je reçois le couteau avec la mauvaise maquette !

En les contactant, ils prétextent que ma maquette n’était pas réalisable. La moindre des choses aurait été de me prévenir avant de produire un modèle qui ne me plaît pas. Aucun excuse ni geste commercial de leur part ensuite…

Salut tout le monde,

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J’ai déjà commandé deux couteaux et un fusil d’affûtage, et je les reçois vendredi !

Vous avez des avis sur ce site ?

Bonne journée !

Super service client, gravure de qualité ! Bravo à l’équipe !